ul. Krótka 5
05-552 Wola Mrokowska (15km za Jankami)
tel. 793 858 805
W trosce o bezpieczeństwo i zdrowie naszych klientów, a także w celu stałego podwyższania jakości świadczonych usług, prosimy o zapoznanie się z regulaminem świadczenia usług kosmetycznych w naszym salonie przed przystąpieniem do korzystania z nich .
Klienci salonu są zobowiązani do zapoznania się z regulaminem świadczenia usług przed rozpoczęciem zabiegu oraz do przestrzegania jego postanowień.
Skorzystanie z oferty studia Art Amarant oznacza akceptację regulaminu bez konieczności jego podpisania.
§ 1. Godziny otwarcia.
Studio Art Amarant świadczy usługi przy ul. Dwernickiego 20 w Warszawie, czynny jest od poniedziałku do piątku w godzinach 12:00-20:00. W dni świąteczne ustawowo wolne od pracy oraz soboty i niedziele salon jest nieczynny (godziny i dni tygodnia mogą zostać ustalone inne na życzenie klienta).
§ 2. Umawianie na wizyty
1. Prosimy o szczegółowe planowanie swojej wizyty.
2. Wszystkie zapisy w studiu Art Amarant potwierdzane są na dzień przed planowaną wizytą w formie SMS.
§ 3. Odwoływanie wizyt i nieprzychodzenie na umówiony termin
1.Jeśli nie będą Państwo mogli przybyć na zabieg prosimy o informację. Dwukrotne nie odwołanie wizyty i nie pojawienie się na niej, skutkować będzie pobieraniem zaliczki w wysokości 30% przy kolejnej wizycie.
§ 4. Wizyty
1. Na terenie salonu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu.
2. W Salonie znajdują się urządzenia i substancje niebezpieczne dla dzieci. Nie ponosimy odpowiedzialności za pozostawienie dzieci bez opieki w salonie.
3. Za uszkodzenia bądż zniszczenia dokonane przez dzieci lub młodzież odpowiedzialność ponoszą rodzice bądź ich prawni opiekunowie.
4. Salon nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe pozostawione w miejscach bez nadzoru.
5. W razie wątpliwości co do zdrowia klienta możemy odmówić wykonania zabiegu.
§ 5. Formularze, kartoteki i poufność informacji
1. Studio Art Amarant działa zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. Państwa dane nigdy nie zostaną udostępnione osobom trzecim.
2. Podczas pierwszej wizyty należy wypełnić formularz zgody na przetwarzanie danych osobowych i kartę konsultacyjną oraz zgodę na wykonanie zabiegu.
3. Danych używamy wyłącznie do kontaktu z Państwem i gwarantujemy ich nienadużywanie, zarówno w przypadku SMS, jak i mailingu.
4. Wszystkie Państwa zabiegi są ewidencjonowane, opisane w kartotece zabiegowej lub w systemie. Tylko osoby pracujące w salonie mają do nich dostęp i zapewniają całkowitą dyskrecję.
5. Formami kontaktu z salonem są:
a. numer telefoniczny dostępny na naszej stronie internetowej, wizytówkach i ulotkach: 791009393
b. adres e-mail: salon.artamarant@gmail.com
c. funpage na Facebooku: https://www.facebook.com/artamarant
§ 6. Karty stałego klienta, vouchery, zaproszenia
1. Karty stałego klienta, vouchery i zaproszenia dostępne w salonie są wydawane na określony czas i dla konkretnej osoby, przypisane do systemu komputerowego. Do kart stałego klienta obowiązuje dodatkowy regulamin dostępny w salonie.
2. Vouchery i zaproszenia nie mogą być wymienione na gotówkę.
3. Vouchery i zaproszenia mogą być wykorzystanie wyłącznie przez osobę na którą są wystawione.
4. Vouchery i zaproszenia nie podlegają zwrotowi, prosimy więc o przemyślane zakupy.
§ 7. Reklamacje
1. W przypadku niezadowolenia z naszych usług lub wszelkich domniemanych powikłań po zabiegu bardzo prosimy o zgłaszanie reklamacji niezwłocznie po wystąpieniu niepożądanych objawów, nie później niż 2 dni po zabiegu.
2. Bierzemy pełną odpowiedzialność za nasze działania i oferujemy jakość usługi na najwyższym poziomie.
3. Wszelkie reklamacje należy składać w recepcji salonu osobiście. Dopuszcza się złożenie reklamacji listem poleconym lub e-mailem.
4. W sytuacji wystąpienia działań niepożądanych wizyta w salonie jest niezbędna, aby można udzielić ewentualnej pomocy lub skierować taką osobę do specjalisty. Zdjęcia wysyłane MMSem, czy inną drogą elektroniczną nie będą brane pod uwagę w celu uznania reklamacji.
5. Każda reklamacja pisemna jest rozstrzygana w terminie do 14 dni.
6. Salon nie bierze odpowiedzialności za powikłania po zabiegu lub brak pożądanych efektów zabiegu w przypadku nie stosowania się klienta do zaleceń pozabiegowych oraz nieodpowiedniej pielęgnacji domowej.
7. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie rozstrzygają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
§ 8. Zamawianie i odbiór kosmetyków
1. W ofercie salonu posiadamy do odsprzedaży kosmetyki polecanych marek.
2. Zamówione kosmetyki czekają na Państwa 10 dni lub do zgłoszonego przez Państwa dnia odbioru, przy zamówieniu kosmetyków pobieramy zaliczkę 30% wartości ceny.
3. Produkty, które nie zostaną przez Państwa odebrane trafiają na półkę i mogą być zakupione przez inne osoby, a wpłacona zaliczka przepada.
4. Nie przyjmujemy zwrotów kosmetyków.
§ 9. Standard obsługi
1. Wszystkie procedury, zapisy oraz obsługa przed, w trakcie i po zabiegu prowadzone są z najwyższą starannością o komfort i bezpieczeństwo klienta.
2. W studiu Art. Amarant zapewniamy:
a. bezpieczny, atestowany i serwisowany sprzęt i urządzenia,
b. zdezynfekowane powierzchnie i sterylne narzędzia zabiegowe,
c. profesjonalny dobór pielęgnacji domowej ,
d. atmosferę bezpieczeństwa i opieki,
e. pełną dyskrecję,
f. dowolną formę płatności: gotówka, przedpłata, karta płatnicza.
§ 10. Zmiany w regulaminie
1. O wszelkich zmianach w niniejszym Regulaminie będziemy Państwa informować na bieżąco na naszej stronie internetowej www.artamarant.pl. Salon zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.
2.. Każdy(a) klient/ka ma prawo do wglądu do regulaminu i cennika usług .
3. W salonie mają zastosowanie wytyczne Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 17 lutego 2004 r. w sprawie szczegółowych wymagań sanitarnych jakim powinny odpowiadać zakłady fryzjerskie, kosmetyczne, tatuażu i odnowy biologicznej.
4. Wszystkie osoby przebywające w salonie zobowiązane są przestrzegać niniejszego regulaminu .
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2020 roku i obowiązuje do odwołania.
6. W dniu 18 maja 2020 roku wprowadziliśmy dodatkowe wytyczne Ministerstwa Zdrowia związane z pandemią w kraju i na świecie.
Zespół Art Amarant
793 858 805
Art Amarant
Kosmetologia Estetyczna